Käyttöehdot

Tätä verkkokauppaa ylläpitää Elina Turku -nimellä toimiva elinkeinonharjoittaja. Näissä käyttöehdoissa termeillä ”me”, ”meitä” ja ”meidän” tarkoitetaan Elina Turku -verkkokaupan ylläpitäjää.

Käyttämällä verkkosivustoamme tai tekemällä tilauksen hyväksyt nämä käyttöehdot siltä osin kuin niitä sovelletaan palvelun tai verkkokaupan käyttöön.

Näitä ehtoja sovelletaan verkkosivuston käyttöön sekä Elina Turku -verkkokaupassa tehtäviin tilauksiin yhdessä muiden sivustolla julkaistujen käytäntöjen, kuten toimitus-, palautus- ja tietosuojakäytännön kanssa.

Pakottava kuluttajansuojalainsäädäntö on aina ensisijainen näihin ehtoihin nähden.

OSA 1 – VERKKOKAUPAN KÄYTTÖ

Käyttämällä verkkokauppaamme vakuutat, että sinulla on sovellettavan lainsäädännön mukainen oikeus tehdä ostoksia ja sitovia sopimuksia tai että sinulla on siihen tarvittava huoltajan tai muun laillisen edustajan suostumus.

Verkkosivustoa, tuotteita tai palveluita ei saa käyttää lainvastaiseen, vilpilliseen tai oikeudettomaan tarkoitukseen.

Sivuston turvallisuuden vahingoittaminen, haitallisen ohjelmiston levittäminen, luvaton pääsy järjestelmiin tai muu verkkosivuston toimintaa vahingoittava toiminta on kielletty.

OSA 2 – MYYJÄN TIEDOT

Verkkokaupan nimi: Elina Turku
Asiakaspalvelun sähköposti: info@elinaturku.fi\

Jos reklamaatioiden vastaanotto-osoite poikkeaa yllä ilmoitetusta osoitteesta, se ilmoitetaan erikseen verkkosivustollamme tai asiakkaalle annettavissa palautusohjeissa.

OSA 3 – TILAUKSET JA SOPIMUKSEN SYNTYMINEN

Asiakas tekee tilauksen lisäämällä tuotteet ostoskoriin, antamalla pyydetyt tiedot ja vahvistamalla maksuvelvollisen tilauksen kassalla.

Kun tilaus on tehty onnistuneesti, asiakkaalle lähetetään tilausvahvistus hänen ilmoittamaansa sähköpostiosoitteeseen.

Kun tilauksesta on veloitettu maksu tai maksua koskeva sitoumus on syntynyt, tilausta käsitellään osapuolia sitovana sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Elina Turku ei voi peruuttaa sitovaa tilausta yksipuolisesti ilman lakiin tai muuhun pätevään perusteeseen perustuvaa syytä.

Jos tuotteen hinnassa on ilmeinen ja olennainen virhe, jonka asiakkaan olisi kohtuudella pitänyt ymmärtää virheeksi, virheellinen hinta ei välttämättä sido myyjää.

OSA 4 – TUOTETIEDOT

Pyrimme esittämään tuotteiden tiedot, kuvat, värit, mitat, materiaalit ja muut ominaisuudet mahdollisimman tarkasti ja ajantasaisesti.

Näyttöjen ja laitteiden väriasetusten vuoksi tuotteen todellinen värisävy voi poiketa hieman näytöllä näkyvästä sävystä.

Tuotteen on kuitenkin vastattava niitä tietoja ja ominaisuuksia, jotka siitä on asiakkaalle annettu ja joita asiakas voi kohtuudella odottaa.

Jos toimitettu tuote ei vastaa sovittua, kuluttajalla on sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaiset oikeudet.

OSA 5 – HINNAT

Tuotteiden voimassa olevat hinnat näkyvät verkkokaupassa.

Hintoja voidaan muuttaa tulevien tilausten osalta. Hintamuutos ei vaikuta jo tehtyyn ja sitovaan tilaukseen.

Verkkokaupassa ilmoitettu hinta on lähtökohtaisesti sitova. Ilmeinen hintavirhe, jonka asiakkaan olisi pitänyt kohtuudella havaita, voidaan kuitenkin korjata sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Mahdolliset verot, toimituskulut ja muut asiakkaalta perittävät lisäkustannukset ilmoitetaan ennen tilauksen vahvistamista.

OSA 6 – TUOTTEIDEN SAATAVUUS

Tuotteiden saatavuus voi muuttua.

Jos tilauksen täyttämisessä ilmenee ongelma, otamme asiakkaaseen yhteyttä mahdollisimman pian.

Tuotteen loppuminen tai toimittajan saatavuusongelma ei automaattisesti vapauta Elina Turkua jo syntyneen sopimuksen mukaisista velvoitteista.

Mahdollinen tilauksen muuttaminen, korvaavan tuotteen tarjoaminen tai tilauksen peruuttaminen tehdään sovellettavan lainsäädännön ja tarvittaessa asiakkaan suostumuksen mukaisesti.

OSA 7 – ASIAKKAAN ANTAMAT TIEDOT

Asiakas vastaa siitä, että tilauksen yhteydessä annetut yhteys-, toimitus- ja laskutustiedot ovat oikeat ja riittävät tilauksen käsittelemiseksi.

Jos huomaat tiedoissa virheen tilauksen tekemisen jälkeen, ota mahdollisimman pian yhteyttä osoitteeseen:

info@elinaturku.fi

Pyrimme korjaamaan tiedot, jos tilauksen käsittelyvaihe sen vielä mahdollistaa.

OSA 8 – MAKSAMINEN

Verkkokaupassa käytettävissä olevat maksutavat näkyvät kassalla.

Maksut käsitellään käytettävissä olevien maksupalveluntarjoajien kautta niiden ehtojen mukaisesti.

Kaikki tilaukseen liittyvät maksut ja mahdolliset lisäkustannukset ilmoitetaan asiakkaalle ennen tilauksen vahvistamista.

Elina Turku ei itse tallenna asiakkaan täydellisiä maksukorttitietoja silloin, kun korttitiedot käsittelee ulkopuolinen maksupalveluntarjoaja.

OSA 9 – TOIMITUS

Tilausten käsittelyä, toimitusaikoja, toimituskuluja ja seurantaa koskevat tarkemmat tiedot löytyvät verkkokauppamme Toimituskäytännöstä.

Pyrimme toimittamaan tilaukset asiakkaalle ilmoitetussa aikataulussa.

Jos toimitus viivästyy, asiakkaalla on sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaiset oikeudet.

Kuljetusliikkeen, alihankkijan tai muun yhteistyökumppanin käyttö ei poista Elina Turun lakisääteistä vastuuta asiakkaalle.

OSA 10 – PERUUTUKSET, PALAUTUKSET JA HYVITYKSET

Kuluttajan lakisääteiseen peruuttamisoikeuteen sekä tarjoamaamme mahdolliseen pidempään vapaaehtoiseen palautusoikeuteen sovelletaan verkkosivustollamme julkaistua Palautus- ja hyvityskäytäntöä.

Useimmilla kuluttajilla on verkkokauppaostoksissa lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus, ellei tuotteeseen tai tilanteeseen sovelleta laissa säädettyä poikkeusta.

Tuotetta saa peruuttamisaikana käsitellä siinä määrin kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden selvittäminen edellyttää.

OSA 11 – TUOTTEEN VIRHE JA REKLAMAATIOT

Elina Turku vastaa myymiensä tuotteiden virheistä sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

Jos tuotteessa on virhe, se on vahingoittunut tai toimitettu tuote ei vastaa tilausta, ota yhteyttä:

info@elinaturku.fi

Ilmoita mahdollisuuksien mukaan tilausnumero, ongelman kuvaus sekä tarvittaessa valokuvat.

Kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia virhetilanteessa ei rajoiteta näillä käyttöehdoilla.

OSA 12 – KOLMANSIEN OSAPUOLTEN PALVELUT JA LINKIT

Verkkosivustomme voi sisältää linkkejä tai integraatioita kolmansien osapuolten palveluihin, kuten maksu-, toimitus- tai teknisiin palveluihin.

Kolmannen osapuolen omalla verkkosivustolla tapahtuvaan toimintaan voidaan soveltaa kyseisen palveluntarjoajan omia ehtoja ja tietosuojakäytäntöjä.

Tämä ei kuitenkaan rajoita Elina Turun vastuuta sellaisista verkkokauppasopimukseen liittyvistä velvollisuuksista, joista myyjä vastaa lain nojalla.

OSA 13 – ARVOSTELUT JA ASIAKKAIDEN SISÄLTÖ

Jos toimitat meille vapaaehtoisesti arvostelun, kuvan, kommentin tai muuta sisältöä, vastaat siitä, että sinulla on oikeus toimittaa kyseinen sisältö eikä se loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia.

Sisältöä voidaan käyttää ja julkaista vain sovellettavan lainsäädännön, mahdollisen suostumuksesi sekä tietosuojakäytäntömme mukaisesti.

Pidätämme oikeuden poistaa sisältöä, joka on lainvastaista, loukkaavaa, harhaanjohtavaa, asiatonta tai rikkoo verkkosivustomme sääntöjä.

OSA 14 – VIRHEET JA TEKNISET ONGELMAT

Verkkosivustolla voi toisinaan esiintyä teknisiä häiriöitä, kirjoitusvirheitä tai muita tahattomia epätarkkuuksia.

Pyrimme korjaamaan havaitut virheet mahdollisimman nopeasti.

Jo syntyneeseen kuluttajasopimukseen liittyvää hintaa, tuotetta tai muuta olennaista ehtoa ei kuitenkaan muuteta yksipuolisesti asiakkaan vahingoksi, ellei siihen ole lain mukaista perustetta.

OSA 15 – KIELLETYT KÄYTTÖTAVAT

Verkkosivustoa ei saa käyttää:

• lainvastaiseen tai vilpilliseen toimintaan;

• muiden henkilöiden oikeuksien loukkaamiseen;

• haitallisen koodin tai ohjelmiston levittämiseen;

• luvattomaan tietojen keräämiseen;

• verkkosivuston tai sen turvallisuuden häiritsemiseen;

• tekijänoikeuksien, tavaramerkkien tai muiden immateriaalioikeuksien loukkaamiseen.

Voimme estää sivuston käytön, jos käyttäjä olennaisesti rikkoo näitä ehtoja tai lakia.

OSA 16 – IMMATERIAALIOIKEUDET

Elina Turku -verkkosivustolla oleva teksti, ulkoasu, grafiikka, logo, kuvat ja muu sisältö voivat olla tekijänoikeuden, tavaramerkkioikeuden tai muiden immateriaalioikeuksien suojaamia.

Sisältöä ei saa käyttää kaupallisesti, jäljentää tai levittää oikeudettomasti ilman oikeudenhaltijan lupaa.

OSA 17 – VASTUU

Elina Turku vastaa asiakkaalle lakisääteisistä velvoitteistaan.

Mikään näissä ehdoissa ei rajoita kuluttajalle pakottavan lainsäädännön perusteella kuuluvia oikeuksia eikä Elina Turun vastuuta tilanteessa, jossa vastuuta ei lain mukaan voida rajoittaa.

Emme vastaa vahingosta siltä osin kuin vahinko johtuu asiakkaan omasta lainvastaisesta tai olennaisesti virheellisestä toiminnasta ja vastuun rajoittaminen on lain mukaan sallittua.

OSA 18 – EHTOJEN ERILLISYYS

Jos jokin näiden käyttöehtojen kohta todetaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, muut ehdot pysyvät voimassa siltä osin kuin sopimus voi ilman kyseistä ehtoa jatkua.

Pakottavan lainsäädännön vastainen sopimusehto ei rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.

OSA 19 – KÄYTTÖEHTOJEN MUUTOKSET

Voimme päivittää näitä käyttöehtoja esimerkiksi lainsäädännön, verkkokaupan toiminnan tai palveluidemme muuttuessa.

Uusia ehtoja sovelletaan niiden voimaantulon jälkeen tehtäviin tilauksiin, ellei laista tai asiakkaan kanssa tehdystä sopimuksesta muuta johdu.

Jo tehtyä sopimusta ei muuteta yksipuolisesti asiakkaan vahingoksi pelkästään julkaisemalla verkkosivustolla uudet käyttöehdot.

Ajantasainen versio käyttöehdoista on saatavilla tällä sivulla.

OSA 20 – SOVELLETTAVA LAINSÄÄDÄNTÖ

Näihin käyttöehtoihin ja verkkokaupassa tehtäviin sopimuksiin sovelletaan sovellettavaa kansallista ja Euroopan unionin lainsäädäntöä.

Jos olet kuluttaja, mikään näissä käyttöehdoissa ei poista tai rajoita oikeuksia, jotka sinulle kuuluvat pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön perusteella.

OSA 21 – YHTEYDENOTOT JA ERIMIELISYYDET

Jos sinulla on kysyttävää tilauksesta, tuotteesta tai näistä käyttöehdoista, ota ensisijaisesti yhteyttä asiakaspalveluumme:

Sähköposti: info@elinaturku.fi

Pyrimme ratkaisemaan mahdolliset ongelmat yhdessä asiakkaan kanssa mahdollisimman nopeasti.

Kuluttajalla on lisäksi oikeus käyttää hänen käytettävissään olevia lakisääteisiä kuluttajaneuvonta- ja riidanratkaisumenettelyjä.

YHTEYSTIEDOT

Elina Turku

Sähköposti: info@elinaturku.fi