Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 19. elokuuta 2026

Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, miten Elina Turku kerää, käyttää, säilyttää ja jakaa henkilötietojasi, kun vierailet verkkokaupassamme, käytät palveluitamme, teet ostoksen, luot asiakastilin, tilaat markkinointiviestejä tai otat meihin yhteyttä.

Henkilötietoja käsitellään Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) sekä muun sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

1. REKISTERINPITÄJÄ

Henkilötietojesi rekisterinpitäjä on:

Elina Turku
Sähköposti: info@elinaturku.fi

Jos Elina Turku on kaupallinen nimi, jota käyttää eri nimellä rekisteröity elinkeinonharjoittaja, rekisterinpitäjän virallinen nimi on:

[LISÄÄ VIRALLINEN NIMI, JOS ERI KUIN ELINA TURKU]

Kaikissa yksityisyyteen tai henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä kysymyksissä voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa info@elinaturku.fi.

2. KERÄÄMÄMME HENKILÖTIEDOT

Keräämämme henkilötiedot riippuvat siitä, miten käytät verkkokauppaamme ja palveluitamme.

2.1. Sinulta suoraan saadut tiedot

Voimme käsitellä esimerkiksi:

• etu- ja sukunimeä;

• sähköpostiosoitetta;

• puhelinnumeroa tarvittaessa;

• laskutus- ja toimitusosoitetta;

• tilausta ja ostettuja tuotteita koskevia tietoja;

• palautuksiin, reklamaatioihin ja hyvityksiin liittyviä tietoja;

• asiakastilin tietoja;

• asiakaspalvelulle lähettämiesi viestien sisältöä;

• vapaaehtoisesti antamiasi arvosteluja, kommentteja tai kuvia;

• uutiskirjeen tai muun markkinointiviestinnän yhteydessä antamiasi tietoja.

2.2. Maksuihin liittyvät tiedot

Maksut käsitellään verkkokaupassa käytettävissä olevien maksupalveluntarjoajien kautta.

Voimme vastaanottaa tilauksen ja maksun vahvistamiseen sekä petosten ehkäisemiseen tarvittavia tietoja.

Elina Turku ei itse tallenna maksukorttisi täydellisiä tietoja silloin, kun maksutiedot käsittelee ulkopuolinen maksupalveluntarjoaja.

2.3. Automaattisesti kerättävät tiedot

Kun käytät verkkosivustoamme, voimme kerätä teknisiä ja verkkokaupan käyttöön liittyviä tietoja, kuten:

• IP-osoitteen;

• laitteen tyypin;

• selaimen ja käyttöjärjestelmän;

• sivustolla vieraillut sivut;

• katsotut tuotteet;

• verkkosivustolla tehdyt toiminnot;

• ostoskoriin ja kassaan liittyvät tekniset tiedot;

• evästeiden ja vastaavien teknologioiden kautta kerättyjä tietoja.

Ei-välttämättömiä seuranta-, analytiikka- tai mainontateknologioita käytetään vain silloin, kun niiden käytölle on asianmukainen oikeusperuste ja tarvittava suostumus on saatu.

3. HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUKSET

3.1. Tilausten käsittely

Käsittelemme henkilötietoja muun muassa:

• tilausten vastaanottamiseen ja käsittelyyn;

• maksujen vahvistamiseen;

• tuotteiden toimittamiseen;

• tilausta koskevaan viestintään;

• toimitusten seurantaan;

• palautusten ja hyvitysten käsittelyyn;

• reklamaatioiden ratkaisemiseen.

Oikeusperuste: sopimuksen täytäntöönpano tai sopimuksen tekemistä edeltävät pyynnöstäsi toteutettavat toimenpiteet.

3.2. Asiakaspalvelu

Voimme käsitellä henkilötietojasi vastataksemme kysymyksiisi ja auttaaksemme tilauksiin, maksuihin, toimituksiin, palautuksiin tai tuotteisiin liittyvissä tilanteissa.

Voimme ottaa sinuun yhteyttä, jos tilauksesi käsittely edellyttää lisätietoja tai jos tilaukseen liittyy ongelma.

Tällainen tilaukseen tai palveluun liittyvä viestintä ei ole suoramarkkinointia.

Oikeusperuste: sopimuksen täytäntöönpano ja tarvittaessa oikeutettu etumme tarjota asiakaspalvelua.

3.3. Uutiskirje ja sähköinen markkinointi

Jos annat siihen suostumuksesi, voimme käyttää sähköpostiosoitettasi lähettääksemme esimerkiksi:

• uutisia;

• uusia tuotteita koskevaa tietoa;

• kampanjoita;

• tarjouksia;

• alennuksia;

• tuotesuosituksia;

• muita Elina Turun markkinointiviestejä.

Markkinointiviestien tilaaminen on vapaaehtoista, eikä se ole edellytys ostoksen tekemiselle.

Voit peruuttaa markkinointiviestien tilauksen milloin tahansa käyttämällä viestissä olevaa peruutuslinkkiä tai ottamalla yhteyttä osoitteeseen info@elinaturku.fi.

Oikeusperuste: suostumus tai muu sovellettavan lainsäädännön sallima peruste.

3.4. Turvallisuus ja petosten ehkäiseminen

Voimme käsitellä tietoja verkkokaupan, asiakkaiden ja maksutapahtumien suojaamiseksi esimerkiksi:

• petoksilta;

• väärinkäytöksiltä;

• luvattomalta käytöltä;

• tietoturvauhilta;

• laittomalta toiminnalta.

Oikeusperuste: oikeutettu etu ja tarvittaessa lakisääteisen velvoitteen noudattaminen.

3.5. Verkkokaupan toiminnan parantaminen

Voimme käyttää sivuston teknisiä tietoja verkkokaupan toiminnan varmistamiseen, virheiden korjaamiseen, turvallisuuden parantamiseen ja käyttökokemuksen kehittämiseen.

Suostumusta edellyttävää analytiikkaa tai seurantaa käytetään vain antamiesi eväste- ja tietosuojavalintojen mukaisesti.

3.6. Lakisääteiset velvoitteet

Voimme käsitellä ja säilyttää henkilötietoja esimerkiksi:

• kirjanpitoa;

• verotusta;

• lakisääteisiä velvoitteita;

• viranomaispyyntöjä;

• oikeudellisten vaatimusten laatimista tai puolustamista

varten sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Oikeusperuste: lakisääteisen velvoitteen noudattaminen ja tarvittaessa oikeutettu etu.

4. EVÄSTEET JA VASTAAVAT TEKNOLOGIAT

Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita verkkokaupan toiminnan mahdollistamiseen ja, suostumuksellasi, sivuston käytön analysointiin sekä markkinoinnin mittaamiseen.

Välttämättömät evästeet

Välttämättömiä teknologioita voidaan käyttää esimerkiksi:

• ostoskorin toimintaan;

• kassatoimintoihin;

• turvallisuuteen;

• kirjautumiseen;

• sivuston tekniseen toimintaan;

• tietosuoja- ja evästeasetusten muistamiseen.

Ei-välttämättömät evästeet

Analytiikkaan, personointiin, käyttäytymisen seurantaan tai mainontaan käytettäviä ei-välttämättömiä teknologioita käytetään vain antamiesi valintojen ja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Voit hallita valintojasi verkkosivustolla olevan evästebannerin tai tietosuoja-asetusten kautta.

Ei-välttämättömien evästeiden hylkääminen ei estä sinua tekemästä ostosta.

5. HENKILÖTIETOJEN VASTAANOTTAJAT

Voimme luovuttaa tai antaa henkilötietoja käsiteltäväksi vain siinä määrin kuin se on tarpeen esimerkiksi seuraaville palveluntarjoajaryhmille:

• Shopify verkkokauppa-alustan tarjoajana;

• maksupalveluntarjoajat;

• kuljetus- ja toimituspalvelut;

• sähköposti- ja markkinointipalvelujen tarjoajat, jos niitä käytetään;

• verkkosivuston hosting-, turvallisuus- ja tekniset palveluntarjoajat;

• asiakaspalvelu- ja automaatiopalvelujen tarjoajat, jos niitä käytetään;

• analytiikka- ja mainospalvelut antamiesi suostumusten mukaisesti;

• kirjanpitäjät, veroasiantuntijat, lakimiehet ja muut ammatilliset neuvonantajat;

• viranomaiset silloin, kun tietojen luovuttamista edellytetään laissa.

Palveluntarjoajat käsittelevät henkilötietoja niiden tehtävien edellyttämässä laajuudessa ja sovellettavien tietosuoja- ja tietoturvavelvoitteiden mukaisesti.

Emme myy asiakkaidemme henkilötietoja tai sähköpostilistoja.

6. SHOPIFY

Verkkokauppamme toimii Shopify-alustalla.

Shopify ja sen alihankkijat voivat käsitellä henkilötietoja siinä määrin kuin se on tarpeen verkkokauppa-alustan, kassatoimintojen, turvallisuuden ja muiden Shopify-palveluiden tarjoamiseksi.

Shopifyn suorittamaan henkilötietojen käsittelyyn sovelletaan sen tietosuoja- ja tietojenkäsittelyehtoja sekä sovellettavaa tietosuojalainsäädäntöä.

7. KANSAINVÄLISET HENKILÖTIETOJEN SIIRROT

Osa käyttämistämme palveluntarjoajista tai niiden alihankkijoista voi käsitellä henkilötietoja Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolella.

Kun henkilötietoja siirretään ETA-alueen ulkopuolelle, pyrimme varmistamaan, että siirrolle on sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukainen peruste ja asianmukainen suojamekanismi.

Näitä voivat tilanteesta riippuen olla:

• Euroopan komission tietosuojan riittävyyttä koskeva päätös;

• Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet;

• muu sovellettavan tietosuojalainsäädännön hyväksymä siirtomekanismi.

Voit pyytää meiltä lisätietoja kansainvälisistä henkilötietojen siirroista osoitteesta info@elinaturku.fi.

8. HENKILÖTIETOJEN SÄILYTYSAIKA

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen siihen tarkoitukseen, jota varten tiedot on kerätty, tai niin kauan kuin laki edellyttää.

Esimerkiksi:

• tilaustietoja voidaan säilyttää kirjanpito-, vero-, sopimus- ja muiden lakisääteisten velvoitteiden edellyttämän ajan;

• asiakaspalvelutietoja säilytetään asian käsittelyn ja mahdollisten reklamaatioiden edellyttämän ajan;

• markkinointitietoja käsitellään, kunnes peruutat suostumuksesi tai markkinointiviestien tilauksen, ellei tietojen säilyttämiseen ole muuta lainmukaista perustetta;

• suostumukseen liittyviä tietoja voidaan säilyttää niin kauan kuin se on tarpeen suostumuksen osoittamiseksi;

• tietoja voidaan säilyttää tarvittavan ajan oikeudellisten vaatimusten laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.

Kun henkilötietoja ei enää tarvita, ne poistetaan tai anonymisoidaan asianmukaisesti.

9. MARKKINOINTIVIESTIEN PERUUTTAMINEN

Voit lopettaa sähköisen markkinoinnin vastaanottamisen milloin tahansa maksutta:

• käyttämällä markkinointiviestissä olevaa peruutuslinkkiä; tai

• ottamalla yhteyttä osoitteeseen info@elinaturku.fi.

Markkinointiviestien peruuttamisen jälkeen voit edelleen saada tilaukseesi tai asiakassuhteeseen liittyviä välttämättömiä palveluviestejä, kuten:

• tilausvahvistuksia;

• maksuun liittyviä viestejä;

• toimitus- ja seurantatietoja;

• palautuksiin tai hyvityksiin liittyviä viestejä;

• turvallisuuteen liittyviä ilmoituksia.

10. REKISTERÖIDYN OIKEUDET

Sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti sinulla voi olla oikeus:

• saada tietää, käsittelemmekö henkilötietojasi;

• saada pääsy sinua koskeviin henkilötietoihin;

• pyytää virheellisten tietojen korjaamista;

• pyytää tietojesi poistamista, kun oikeuden edellytykset täyttyvät;

• pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista;

• vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä;

• vastustaa henkilötietojesi käyttöä suoramarkkinointiin;

• pyytää henkilötietojen siirtämistä järjestelmästä toiseen silloin, kun oikeutta voidaan soveltaa;

• peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa silloin, kun käsittely perustuu suostumukseen;

• tehdä valituksen toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle.

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä:

info@elinaturku.fi

Voimme pyytää sellaisia lisätietoja, jotka ovat kohtuudella tarpeen henkilöllisyytesi vahvistamiseksi.

Tietosuojapyyntöihin vastataan ilman aiheetonta viivytystä sovellettavan lainsäädännön edellyttämässä määräajassa.

Jos asut Suomessa, voit tarvittaessa ottaa yhteyttä Tietosuojavaltuutetun toimistoon. Voit myös tehdä valituksen muulle toimivaltaiselle Euroopan unionin tietosuojaviranomaiselle.

11. PROFILOINTI JA AUTOMAATTINEN PÄÄTÖKSENTEKO

Voimme käyttää verkkokauppa-, analytiikka- tai markkinointipalveluiden toimintoja asiakkaiden tai tilaajien ryhmittelyyn esimerkiksi:

• aiempien ostosten;

• katsottujen tuotteiden;

• markkinointiviestien käytön;

• kiinnostuksen kohteiden;

• verkkokaupan käytön

perusteella silloin, kun siihen on asianmukainen oikeusperuste.

Tällaista ryhmittelyä voidaan käyttää esimerkiksi viestinnän ja verkkokaupan käyttökokemuksen mukauttamiseen.

Emme tee yksinomaan automaattiseen henkilötietojen käsittelyyn perustuvia päätöksiä, joilla olisi sinuun oikeudellisia tai vastaavan merkittäviä vaikutuksia, ellei siitä erikseen ilmoiteta ja käsittelylle ole lainmukaista perustetta.

12. ARVOSTELUT JA ASIAKKAAN LÄHETTÄMÄ SISÄLTÖ

Jos lähetät meille arvostelun, kommentin, kuvan tai muuta sisältöä, voimme käsitellä siihen sisältyviä henkilötietoja kyseisen palvelun tarjoamiseksi.

Jos sisältö julkaistaan verkkosivustolla, sen yhteydessä voidaan näyttää esimerkiksi antamasi nimi tai nimimerkki.

Sinun tulee varmistaa, että sinulla on oikeus jakaa meille lähettämäsi sisältö.

Voit ottaa meihin yhteyttä, jos haluat käyttää sisältöösi liittyviä tietosuojaoikeuksiasi.

13. TIETOTURVA

Käytämme kohtuullisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä suojataksemme henkilötietoja muun muassa:

• luvattomalta pääsyltä;

• vahingossa tapahtuvalta katoamiselta;

• muuttamiselta;

• asiattomalta luovuttamiselta;

• tuhoutumiselta;

• muulta lainvastaiselta käsittelyltä.

Täydellistä turvallisuutta ei kuitenkaan voida taata missään sähköisessä järjestelmässä.

14. ALAIKÄISET

Verkkokauppaamme ei ole erityisesti suunnattu lapsille.

Emme tietoisesti kerää alaikäisten henkilötietoja lainvastaisesti.

Jos olet vanhempi tai laillinen edustaja ja uskot, että alaikäisen henkilötietoja on käsitelty perusteettomasti, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@elinaturku.fi.

15. KOLMANSIEN OSAPUOLTEN LINKIT

Verkkosivustomme voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille tai palveluihin.

Kun siirryt kolmannen osapuolen palveluun, siihen sovelletaan kyseisen palveluntarjoajan omia tietosuoja- ja käyttöehtoja.

Suosittelemme tutustumaan niiden tietosuojakäytäntöihin ennen henkilötietojen antamista.

16. TIETOSUOJAKÄYTÄNNÖN MUUTOKSET

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä esimerkiksi:

• lainsäädännön muuttuessa;

• käyttämämme teknologian tai palveluntarjoajien muuttuessa;

• verkkokaupan toiminnan muuttuessa;

• henkilötietojen käsittelytapojen muuttuessa.

Ajantasainen versio julkaistaan verkkosivustolla ja sen yhteydessä ilmoitetaan viimeisimmän päivityksen päivämäärä.

Jos muutos vaikuttaa olennaisesti siihen, miten henkilötietojasi käsitellään, pyrimme antamaan siitä asianmukaisen ilmoituksen silloin, kun sovellettava lainsäädäntö sitä edellyttää.

17. YHTEYSTIEDOT

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä, henkilötietojesi käsittelystä tai haluat käyttää tietosuojaoikeuksiasi, ota yhteyttä:

Elina Turku
Sähköposti: info@elinaturku.fi